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Équipe disponible pour répondre du Lundi au Samedi de 9h à 17h.
Quelle est la qualité de vos ponchos ?
Nous sélectionnons nos ponchos avec une attention particulière portée au confort, au tombé et aux finitions. Selon les modèles, les matières peuvent varier, mais nous privilégions des tissus agréables à porter, doux au toucher et adaptés à un usage régulier.
Comment choisir le bon poncho ?
Chaque fiche produit précise les caractéristiques du modèle, sa coupe et, lorsque nécessaire, les dimensions disponibles. Le poncho étant généralement une pièce ample, il offre une grande liberté de mouvement et convient facilement à différentes morphologies.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés. Après expédition, le délai de livraison est généralement de 6 à 10 jours ouvrés.
Puis-je retourner mon poncho s’il ne me convient pas ?
Oui. Vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour changer d’avis. Les retours sont gratuits. Pour effectuer une demande de retour, vous pouvez contacter notre service client à contact@ton-poncho.com.
Les ponchos conviennent-ils à toutes les saisons ?
Oui, à condition de choisir le modèle adapté. Un poncho en laine ou en matière épaisse est idéal pour l’automne et l’hiver, tandis qu’un poncho plus léger, de pluie ou de bain conviendra davantage au printemps, à l’été, à la plage ou après une baignade. Chaque modèle répond à un usage différent pour vous offrir le bon équilibre entre confort, protection et style.